Триггер в интернете представляет собой психологический посыл, подталкивающий посетителей сайта к совершению программируемых действий. При его правильном использовании удается отметить высокий уровень эффективности в онлайн-продажах . Если вам нужно создать сайт и настроить рекламу – оставляйте заявку на нашем сайте.
Как работают триггеры
Например, требуется создать уникальное предложение с учетом сферы деятельности компании, отличий имеющейся целевой аудитории. Также важно ориентироваться на принципы деятельности организации и способы общения с клиентами, используемых компании, а именно – статьи, посты, видеоролики, подкасты. Рекомендуется учитывать особенности и актуальность ситуации, связанные с использованием триггера. В противном случае триггер становится навязчивой попыткой продать продукт или услуги. Если все тщательно продумать, то компания вправе рассчитывать на высокий уровень эффективности.
Рассмотрим яркие и популярные примеры использования триггеров:
«Результат»
Хороший пример – курсы похудения. В этом случае используют фотографии «до» и «после». Демонстрация результата будет еще более эффективной при использовании видеоролика. Главное – это представить все понятно, чтобы разница действительно была заметна.
«Обращение»
Основан на том, что приятная эмоция появляется в сознании. Специалисты могут использовать персональное обращение. Это повышает шансы на успешное взаимодействие с целевой аудиторией.
Клиентов можно персонализировать по-разному, но в любом случае важно учитывать основные отличия имеющейся целевой аудитории.
Желательно учитывать нишу, в которой работает компания. Если человек замечает знакомый маячок, он подсознательно осознает, что обращаются к нему. Реакция важна для результатов организации.
«Страх»
Самое важное – это тщательно провести анализ целевой аудитории. Примеры:
- люди любого возраста часто боятся проходить стоматологическое лечение;
- клиенты интернет-магазинов опасаются мошенников;
- слушатели курсов не хотят просто так потратить деньги.
Если у целевой аудитории есть страх, то можно решить существующую проблему. Нужно ориентироваться на опасения. Страх приводит к особенным потерям энергии. Если помочь клиенту, то повышаются шансы на успешное сотрудничество.
«Взаимная благодарность»
Лучше всего использовать триггер во всемирной сети. Сначала человеку нужно дать что-то полезное. Чаще всего предлагаются презенты в электронном формате. Такие подарки не потребуется отправлять, а это важно для экономии. Однако можно попросить что-то взамен. Например, можно попросить подписаться на рассылки. Самое важное – ориентироваться на умеренность. Целевая аудитория подозрительно относится к любым бесплатным подаркам, поэтому не нужно быть навязчивыми. Для повышения лояльности клиентов важно делать упор на честность.
«Сравнение»
Например, есть онлайн-школа по иностранным языкам, которая предлагает достойные условия. Несмотря на это, уровень продаж все равно оказывается неудовлетворительным. Зачастую это обусловлено тем, что потенциальные учащиеся не знают о преимуществах, учитывают только стоимость. Если же предоставить сравнение с другими заведениями, являющимися конкурентами, можно повысить шансы на успешное использование услуг. Для этого на сайте своей компании можно опубликовать сравнительную таблицу.
«Конкретика»
Обычно конкретики недостаточно для текстов в Рунете и другого контента. Применение проверенных цифр – это оптимальный вариант для привлечения внимания целевой аудитории. Они вызывают больше доверия, чем применение красивых слов.
Если кто-либо что-то советует, то можно повысить доверие к товару или услуге. Чаще всего используют отзывы, но в последнее время это становится затруднительно. Важно убедить целевую аудиторию, поэтому отзывы должны быть настоящими. Например, можно снимать видеоролики, ставить ссылки на аккаунты в социальных сетях. К социальным доказательствам также относят:
- результаты проведенных исследований;
- рейтинги, позволяющие сравнить разные товары;
- обзоры, которые могут составляться на каждый товар по отдельности;
- контактные сведения.
Главная цель – предоставлять эффективные доказательства целевой аудитории.
«Авторитет»
Если знаменитость представляет что-либо, то происходит хайп. Люди сразу же проявляют интерес к продукции. Это обусловлено доверием к публичным личностям. Это работает подсознательно, ведь люди уверенны в том, что известный человек не ошибется с выбором товара или услуги.
«Взаимодействие»
Желательно взаимодействовать с покупателем, чтобы удавалось повышать доверие. Главная цель – это наладить эффективную коммуникацию для получения ответной реакции. Для общения подойдут мессенджеры, письма рассылок, онлайн-чаты. Также можно проводить тесты и квизы. Порой потенциальным клиентам предлагают пробники товара, проводят дегустации или оказывают часть услуги бесплатно.
«Дедлайн»
Новые магазины часто сообщают о предстоящем открытии, понимая, что придет много людей на мероприятие. Это позволяет привлечь покупателей, которые заинтересованы в открытии новых заведений, поиске товаров. Обычно такие люди выстраиваются в очереди, первыми покупают продукт. Триггер может быть эффективным, если удается предложить что-то новое и необычное, а у людей возникает настоящий интерес. К тому же при открытии заведения можно обещать подарки, ведь даже небольшие презенты зачастую срабатывают. Изначально можно не сообщать дату открытия, чтобы повысить интерес целевой аудитории, а потом определить день «Х». В большинстве случаев на такие открытия магазинов приходят сотни, а то и тысячи людей. Даже финансовые вложения в презенты могут полностью окупиться.
«Привлекательность»
Красота и привлекательность являются относительными понятиями. У каждого человека есть разные предпочтения. Однако ресурсы компании должны отличаться продуманным дизайнерским исполнением. Это важно для любого вида контента.
Для заведений, работающих в оффлайн-режиме, важны форма персонала и интерьер.
«Дефицит»
Порой бренды выпускают лимитированные коллекции товаров. Точных данных по количеству не бывает. Однако лимитированные серии являются дефицитными, поэтому спрос повышается. Люди всегда стараются купить больше товара, если они знают, что он является лимитированным. Это работает на уровне психологии. Предполагается, что предлагается популярный качественный товар или продукция выпускается для небольшого количества лиц.
Дефицит можно использовать по-разному, ведь он всегда предполагает какие-то ограничения, а людям это абсолютно не нравится. В результате спрос повышается.
Используя триггер, важно держать данное слово. В противном случае покупатели раскроют подвох, эффект будет потерян.
«Стереотип»
На самом деле стереотипы укоренились в сознании людей. Например, считается, что в Китае выпускают только низкокачественные товары, в Европе – высококачественные. Любые товары от европейских брендов будет реализовывать проще. Такие стереотипы передаются в каждое поколение.
«Интрига»
Самый яркий пример – латиноамериканские сериалы, ведь любая серия заканчивается на самом интересном моменте. Зрители ждут следующего выпуска. Итак, примеры использования триггера в интернет-маркетинге:
- В следующем ролике я расскажу о том, как собрала первые 100 тысяч подписчиков.
- Обрести популярность мне помог счастливый случай. О нем можно рассказать позже.
- На этом месте приходится делать паузу. Вскоре будет представлена вторая часть ролика.
Самое важное – это выполнять данные обещания, ведь люди с нетерпением ожидают продолжения.
«Жадность»
Многие люди стремятся к экономии. Если правильно играть на этой человеческой слабости, можно повысить показатели продаж. Для этого нужно использовать следующие возможности:
- акции;
- скидки;
- конкурсы;
- розыгрыши.
При правильном проведении запланированных мероприятий подписчики социальных сетей смогут приглашать в группы друзей и знакомых, делиться ссылками и совершать репосты, покупать под влиянием импульса.
«Уникальность»
Многие люди хотят чем-либо выделиться. По этой причине можно предлагать лимитированные серии одежды, аккаунты со специальными функциями, ВИП-статусы, эксклюзивные товары.
«Стадный инстинкт»
Каждый человек – индивидуальность. Несмотря на это, каждый относится к условному «стаду». По этой причине часто указывают, сколько раз было скачано приложение, состоялось бронирование номера. Это обусловлено тем, что человек видит сообщение и считает, что много людей не могут ошибиться, поэтому можно не переживать.
«Поощрение лояльности»
Все просто: нужно предоставлять приятные награды своим клиентам. Например, интернет-магазины предлагают промокоды за число выполненных заказов. Скидки порой помогают вернуть неактивных покупателей.
«Up-sell»
Триггер помогает продать человеку больше товаров благодаря предполагаемой выгоде. Лучший вариант – это акция «три по цене двух». Она по-прежнему работает безотказно.
«Кросс-маркетинг»
Данная технология является успешной и эффективной. Основной принцип – пересечение разных групп целевой аудитории. Желательно принимать во внимание интересы покупателей, чтобы успешно предлагать сопутствующие товары, а не только основные. Способ подходит во многих ситуациях.
«Тизеры»
С помощью намеков и загадок можно создать особенную атмосферу, связанную с недосказанностью. Это особенно востребовано, если планируется предложить новый товар или какую-либо услугу. Обычно тизеры используют в начале рекламной кампании. Это важно для повышения интереса у целевой аудитории.
«Гарантии»
В последнее время люди перестают верить в гарантийные обязательства. Однако по классике работающие гарантии становятся триггером доверия, что важно при взаимодействии покупателя и продавца. К тому же гарантировать можно разные услуги и возможности, направленные на защиту интересов и прав клиентов.
Таким образом, можно ориентироваться на эффективность. Самое важное – это выполнять данные обещания.
«Сделаем за вас»
Люди часто ленятся. Однако утверждение относится не ко всем. Если нужно сделать много кликов на сайте, то шансы на совершение заказа и его оплаты повышаются. По этой причине интернет-магазины часто предлагают совершить покупку в один клик. Главный принцип – нужно сделать все, что можно за своего клиента.
Это желательно учитывать при реализации определенных функций в интернет-магазине.
Самое важное – это начать помогать покупателям.
«Демонстрация идеала»
Эффективнее всего будет смотреться визуализация результата. Можно попробовать помочь покупателю понять плюсы и особенности товара.
«Новинка»
Одного слова «новый» будет недостаточно. Важно продумать уникальное предложение, способное повысить интерес. В этом случае новинка будет заслуживать внимания у многих людей.
«Значимость»
На многих сайтах представлены разнообразные документы. Они подтверждают экспертность, премиальность, надежность заведения, качество реализуемой продукции. Это приводит к повышению доверия у потенциального покупателя.
«Жалость»
Можно сообщить о том, что часть денег направляется на разнообразные благотворительные люди. Многие люди заинтересуются этим, захотят поучаствовать в проекте, ведь это приятно и почетно. К тому же обычный ход вещей менять не нужно, а требуется всего лишь совершить определенную покупку.
На самом деле есть много разных триггеров, но именно эти являются основными. Если их правильно использовать, то удается отметить высокие шансы на успешное взаимодействие с потенциальными покупателями или клиентами.
Настройка контекстной рекламы
Аудит контекстной рекламы
Создание сайтов
Продвижение сайтов
Загрузка...
